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1.회원가입

회원가입은 쇼핑몰 상단의 메뉴에서 회원가입을 클릭하신 후, 이용약관 동의절차를 거치셔야 합니다.
약관 동의 후 기본기입사항과 선택기입사항을 입력하신 후 "회원가입"버튼을 눌러 주시면 회원가입이 완료됩니다.
단, 회원가입 시에는 반드시 본인의 실명과 주민등록번호, email주소를 입력해주셔야 합니다.
가입하신 회원께는 상품구입에 사용할 수 있는 적립금을 드립니다.

2.회원정보변경

쇼핑몰 상단의 메뉴에서 Mypage > 회원정보 수정을 클릭하신 후 로그인하셔서 필요한 부분을 수정하십시오. 회원정보는 언제든지 수정이 가능하며 수정된 사항은 즉시 반영됩니다.


3.아이디 및 비밀번호 찾기

아이디 및 패스워드 분실시 [로그인] - [아이디 및 비밀번호 찾기]에서 이름과 주민등록 번호를 입력하시면 초기 가입시 이메일 주소로 아이디 및 비밀번호를 전송해 드립니다.


4.회원탈퇴


회원 탈퇴는 Mypage> 회원 탈퇴에서 회원탈퇴 신청 사유를 작성해주시면 관리자가 처리 후 이루어집니다.
적립된 마일리지도 함께 소멸되며 다양한 정보와 서비스도 제공이 중지 되오니 다시한번 확인을 부탁드리며,고객님께서 원하실 경우 언제든지, 다시 실크랜드의 회원이 되실수 있습니다.


5.상품주문

- 구입하시고자 하는 제품을 보신후 장바구니 버튼을 눌러 주십시오.
- 회원이신경우 로그인하시고,비회원이신경우 비회원으로 구매 버튼을 눌러주십시요.
- 주문서를 작성하여 [결재하기]버튼을 눌러 주십시요.
- 주문서가 접수되는 대로 E-mail로 다시 한 번 주문 내용을 확인해 드립니다.


6.결제방법

▶신용카드로 결제하는 경우
사용가능 카드 종류 : 모든신용카드(직불카드 제외)

무통장입금으로 결제하는 경우
무통장으로 송금결제를 원하시는 고객께서는 아래의 은행 계좌로 회원님의 실명으로 입금하여 주십시요.

*계좌번호
:

국민은행: 244001-04-082513 김윤옥


▶ 결제시 주의사항
주문자의 명과 입금자명이 다르면 입금처리가 정상적으로 되지 않습니다.
만약 다를 경우는 반드시 전화:031-975-2746, 이메일:65332422@hanmail.net으로 연락해 주세요. 입금했는데 아직도 입금완료 안내메일이 오지 않을 경우 하루에 수시로 통장입금을 확인하고 있습니다. 자사의 입금 확인작업 전에 입금하신 경우에 확인 후 즉시 처리하겠습니다.
정상적인 입금이 완료 되었을 경우 안내 메일이 자동 발송됩니다.


7.배송안내

- 전국 어디에나 배송해 드립니다. 제주산간지역은 추가 배송비가 있습니다.
- 배송료는 5만원이상 무료입니다.(일부상품은 제외)
- 주문하시고 입금 확인 후 2~3일정도 이내에 배송해 드립니다(단, 일부 섬지역은 1~2일추가소요)
- 배송시간: 오후5시발송(1 일1회)
- 배송수단: KGB택배(배송비 3,500원)
- 배송시작시에 배송확인 메일이 자동 발송됩니다.


8.반품/취소안내

상품 도착당시 상품이 이미 훼손된 경우와 주문하신 상품과 다른 제 품이 배송되었을 경우 교환이 가능합니다.
그러나,
고객님의 책임있는 사유로 상품이 훼손및 제품이 개봉된 경우에는 교환이 불가능하며,
제품받은후...5일이내 반품이가능합니다.


9.적립금(포인트사용)

저의 쇼핑몰에서 제품 구입이 일정한 금액의 포인트가 적립되며, 3000점 이상일 경우 저희 쇼핑몰에서 현금과 동일하게 사용하실 수가 있습니다.
포인트는 자연식재료에서만 사용하실수 있으며,결제수단으로 포인트를 선택해주시면 됩니다.
단 1회 50,000원 이상 구매가 불가능 합니다


10.기타

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